Política de Tratamiento de Datos Personales · Ticket Point
Última actualización: 14 de octubre de 2026 · Conforme al Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Ipark S.A.S.
- NIT: 901.283.397-0
- Domicilio: Calle 93b # 18-12, Bogotá D.C., Colombia
- Correo para protección de datos: datos@ipark.com.co
- Teléfono: +57 310 806 3667
Ticket Point es una solución tecnológica operada en Colombia por Ipark S.A.S. Esta política aplica al sitio web getticketpoint.com.
Cuando un parqueadero usa Ticket Point para su operación (placas, entradas y salidas, cobros y facturas de sus usuarios), el Responsable de esos datos es el parqueadero, e Ipark S.A.S. actúa como Encargado en los términos del contrato correspondiente.
2. Marco legal aplicable
Ley Estatutaria 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 · Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 · Circular Única de la SIC, Título V · artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Sitio web
Servir el sitio web de forma segura. Al visitarlo no te pedimos datos personales: en su configuración actual el sitio no tiene formularios, no instala cookies, no usa almacenamiento local y no carga recursos de terceros.
Para que la página llegue a tu navegador es técnicamente necesario tratar datos de la conexión, que pueden incluir la dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada y la fecha y hora de la petición. Estos datos los trata nuestro proveedor de infraestructura (AWS) para entregar el sitio, mantener su seguridad y prevenir abusos. Ipark S.A.S. no los usa para elaborar perfiles, publicidad ni analítica de navegación.
3.2 Contacto comercial
Este sitio no tiene formulario de contacto. Si quieres conocer Ticket Point, el enlace «Hablar con el equipo comercial de iPark» te lleva a la página de contacto de iPark Colombia (ipark.com.co). Los datos que compartas por esos canales los trata Ipark S.A.S. conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en ipark.com.co.
Si en el futuro este sitio incorpora un canal propio de contacto, actualizaremos esta política antes de activarlo.
3.3 Cumplimiento normativo
Atender requerimientos de autoridades competentes y proteger la seguridad del sitio, cuando corresponda.
4. Datos que tratamos
| Categoría | Cuándo | Ejemplos |
|---|---|---|
| Datos técnicos de conexión | Al visitar el sitio (proveedor de infraestructura) | Dirección IP, tipo de navegador, página solicitada, fecha y hora de la petición |
Datos sensibles y de menores: no los solicitamos. El sitio está dirigido a empresas y propietarios de parqueaderos.
5. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- conocer qué datos tenemos, con qué finalidad y a quién los comunicamos;
- actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos;
- suprimir tus datos cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos;
- revocar la autorización;
- acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez cada mes calendario y cada vez que cambie sustancialmente esta política;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite ante el Responsable.
6. Procedimiento de consulta y reclamo
Área responsable de atender consultas y reclamos: equipo de privacidad y protección de datos de Ipark S.A.S. · datos@ipark.com.co · +57 310 806 3667 · Calle 93b # 18-12, Bogotá D.C.
Envía tu solicitud a datos@ipark.com.co con:
- tu nombre completo y número de documento;
- una descripción clara de los hechos;
- tu petición concreta;
- los documentos que la sustenten, si aplica;
- una dirección de notificación.
Plazos:
- Consultas: máximo 10 días hábiles, prorrogables 5.
- Reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogables 8.
Antes de acudir a la SIC debes agotar este trámite.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: el sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), con cabeceras de seguridad y sin scripts ni recursos de terceros, y aplicamos medidas razonables de control de acceso a la configuración de la infraestructura.
8. Transmisiones y transferencias de datos
El sitio se aloja y distribuye mediante Amazon Web Services (AWS), proveedor de infraestructura que actúa como encargado y puede tratar los datos técnicos de la conexión en servidores ubicados fuera de Colombia.
9. Conservación de datos
Ipark S.A.S. no activa registros de acceso propios del sitio ni los usa para identificar visitantes. Es posible que AWS trate temporalmente datos técnicos de la conexión (incluida la IP) en sus sistemas para entregar el sitio y mantener su seguridad, conforme a sus propios términos. Si Ipark S.A.S. activa registros de acceso, actualizará esta política indicando su finalidad y plazo de conservación antes de hacerlo.
10. Cookies y tecnologías similares
Ver la Política de Cookies de Ticket Point. El sitio no usa cookies ni almacenamiento local.
11. Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde el 14 de octubre de 2026. Las bases de datos de Ipark S.A.S. tendrán la vigencia necesaria para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Ipark S.A.S. podrá modificar esta política y lo comunicará mediante aviso en el sitio web.